Większość organizacji stosuje jeden komunikat w każdej rozmowie sprzedażowej i marketingowej. W rzeczywistości jednak nabywcy B2B potrzebują dopasowanych komunikatów i treści, które odpowiadają na ważne pytania dotyczące ich obecnej sytuacji.
Na przykład, podczas gdy nowi potencjalni klienci zadają pytania: „Dlaczego powinienem się zmienić?” i „Dlaczego mam wybrać ciebie, a nie konkurencję?”, obecni klienci pytają: „Dlaczego powinienem zostać z tobą?” i „Dlaczego powinienem kupować od ciebie więcej? ”
Pytania, zachowania i motywacje nabywców zmieniają się z chwili na chwilę. Dlatego potrzebujesz odrębnych wiadomości i treści, aby dopasować je do specyficznej psychologii podejmowania decyzji przez nabywcę.
Istnieją dwie główne zalety stosowania określonych ram wiadomości, które odpowiadają motywacjom nabywców.
Pierwszą zaletą jest znaczne ułatwianie tworzenia treści w celu dostarczania tych komunikatów w sposób systematyczny i powtarzalny.
Drugą jest to, że gdy Twoje komunikaty opierają się na badaniach naukowych, nie ma znaczenia, czy jesteś marketerem, sprzedawcą czy menedżerem ds. sukcesu klienta – chodzi o odpowiedź na konkretną sytuację nabywcy. Dopóki używasz odpowiednich ram wiadomości, które pasują do tej sytuacji, mówisz jednym głosem w całej organizacji zajmującej się przychodami.
Po opracowaniu komunikatów, Twoje zespoły będą potrzebować spersonalizowanych treści, aby skutecznie przekazać te komunikaty do nabywców.
Nasze usługi tworzenia treści są oparte na zasadach neuronauki, a same treści są testowane w rzeczywistych sytuacjach sprzedażowych. Korzystając z tych elementów opartych na nauce, sprawisz, że Twoje wiadomości i treści będą bardziej angażujące i zapadające w pamięć. Opowiesz spójną historię, która utkwi w umysłach Twoich nabywców i skłoni ich do działania na Twoją korzyść.
We współpracy z czołowymi ekspertami akademickimi, Corporate Visions prowadzi ciągłe badania, które pozwalają tworzyć i udoskonalać ramy opracowywania komunikatów oraz treści dla każdej kluczowej decyzji zakupowej. Dzięki temu Twoja organizacja zyska przewagę w rozmowach na każdym etapie podróży decyzyjnej klienta.
Niezależnie od tego, czy chcesz pozyskać nowych potencjalnych klientów, czy utrzymać i rozwijać istniejące relacje, będziesz dysponować dopasowanymi i naukowo przetestowanymi komunikatami, które przynoszą wyniki.